De financiële dienstverlening van ons kantoor valt onder de regelgeving van de Wet op het financieel toezicht (Wft). De Wft regelt onder andere dat wij u voorafgaand aan de totstandkoming van een (financiële) overeenkomst, informatie geven over de aard en reikwijdte van onze diensten en de vergoeding die hier tegenover staat. Die informatie is opgesteld in dit Dienstverleningsdocument.

Wie wij zijn
VerVier Groep is een groep van ervaren en zelfstandige tussenpersonen die allen handelen onder de naam VerVier. Ons kantoor is daar 1 van en is voor u het aanspreekpunt binnen VerVier.

Kantoorgegevens
VerVier
Remco Bakker
Franse Kampweg 6a
1406 NW  Bussum
Mob: 06-55 178 046
Fax: 035-69 82 654
E-mail: r.bakker@vervier.nl
Web: www.vervier.nl

Wat wij doen
Allereerst maken we een degelijke inventarisatie van uw financiële huishouding. Vervolgens stellen we samen met u uw wensen en behoeften vast en hoeveel risico u bereid bent te nemen om uw doelen te realiseren. Al deze gegevens leggen we vast in een klantprofiel, zodat zowel u als wij ook later weten wat er besproken is en zodat wij u ook in de toekomst goed van dienst kunnen zijn.

Op basis van al deze gegevens wordt gekeken of u al voldoende heeft geregeld om uw doelen te realiseren. Zo ja dan bepalen we met u of dit verbeterd kan worden. Zo nee, dan bepalen we met u hoe dat wel het geval kan zijn. Uiteindelijk bepaalt u of u met dit advies iets wilt doen. Wij maken dat dan graag voor u in orde.

Aard van onze dienstverlening
Ons kantoor heeft de vergunning om te bemiddelen in Levensverzekeringen, Schadeverzekeringen en Spaarrekeningen.

Adviesvrij
Ons kantoor is volledig adviesvrij. Dat wil zeggen dat wij geen enkele contractuele verplichting hebben om u te adviseren om te kiezen voor de financiële producten van bepaalde banken, verzekeraars of andere aanbieders van financiële producten. Wij werken samen met verschillende banken, verzekeraars of andere aanbieders van financiële producten. Bij onze adviezen gaan wij uit van de producten die wij kunnen aanbieden. Deze hebben wij vergeleken op voorwaarden en prijs.

Geen zeggenschap
Wij zijn een volledig zelfstandige onderneming. Geen enkele bank, verzekeraar of andere aanbieder van financiële producten heeft stemrechten of een aandeel in ons kapitaal.

Keuze aanbieders
Periodiek maken wij een selectie van de financiële producten die banken, verzekeraars of andere aanbieders van financiële producten voeren. Hierin werken wij met een aantal voorkeursmaatschappijen. Wij bepalen zelf wie dat zijn, dit wordt ons niet opgedragen. Wij zijn dus volledig vrij in onze advisering.

Kwaliteitseisen aan het advies
Aan de financiële dienstverlening worden veel (wettelijke) eisen gesteld. Ook wij staan voor een goede kwaliteit. Om dit te garanderen:
- zijn we als bemiddelaar geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM);
- zijn we in het bezit van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en;
- voldoen we aan de deskundigheidseisen van de Wft en;
- houden we onze vak- en productkennis op peil door permanente educatie.

Wijze van beloning
De kosten van onze werkzaamheden worden mede gefinancierd door de bank, verzekeraar of andere aanbieder van financiële producten waarmee wij u in contact brengen in de vorm van provisie. Hoeveel dit precies is hangt af van het product dat u sluit. Om u op voorhand een indicatie te kunnen geven volgt bijgaand overzicht:
- Schadeverzekering: maximaal 20% van de premie;
- Bancaire opbouw producten: maximaal 1% over de waarde;
- Kapitaal-, levensverzekering tegen premiebetaling: maximaal 5% over de premie;
- Kapitaal-, levensverzekering tegen koopsom: maximaal 7% over koopsom;
- Uitvaartverzekering: maximaal 7% over het verzekerde bedrag;
- Overlijdensrisicoverzekering: maximaal 170% van jaarpremie eenmalig;
- Hypotheek: maximaal 2% van de hoogte van het hypotheekbedrag.
De provisie wordt gedeeltelijk direct, gedeeltelijk in de vorm van doorlopende provisie uitgekeerd. Het kan voorkomen dat wij geen provisie van een maatschappij ontvangen. In dat geval werken wij met een factuur rechtstreeks aan u. Uiteraard brengen wij u daar vooraf van op de hoogte. Indien wij u rechtstreeks, dat wil zeggen buiten de door u te betalen premie, kosten in rekening brengen, informeren wij u daar uiteraard vooraf over. Over de exacte omvang van de provisie die wij ontvangen wordt u altijd door ons geïnformeerd voordat u een product afsluit.

Wat verwachten wij van u?
Van u verwachten we dat u ons juist en volledig informeert. Ons advies wordt namelijk gebaseerd op de door u gegeven informatie. Door ons juist te informeren voorkomt u dat u later voor onaangename verrassingen komt te staan zoals onder- of oververzekering of, bij onvoldoende informatieverstrekking aan een maatschappij, gedeeltelijke of zelfs geheel geen uitkering van gelden.

Klachten
Vanzelfsprekend doen wij ons uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als u echter onverhoopt niet tevreden zou zijn, vragen wij u ons dat direct te laten weten. Wij zullen er alles aan doen uw klacht zo snel mogelijk te verhelpen. Mocht u desondanks van mening zijn dat wij niet adequaat op uw klacht hebben gereageerd, kunt u zich wenden tot onderstaande instantie:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)
Postbus 93257
2509 AG  Den Haag
Telefoon 0900-35 52 248 (€ 0,10 per minuut)
www.kifid.nl
registratienummer KiFiD: 300.002956

Ons kantoor is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder nummer: 12017842

Ons kantoor staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 32134786